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Libro de reclamaciones

    Fecha del Reclamo o queja

    1.- IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE:

    Nombres y Apellidos: *

    Domicilio: *

    Tipo de Documento de Identidad: *

    N° doc. Identidad: *

    Teléfono: *

    Correo Electrónico: *

    2.- IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO:

    Tipo de Bien contratado: *

    Monto reclamado: *

    Descripción (Nombre del producto): *

    3.- DETALLE DE LA RECLAMACIÓN:

    Tipo de Reclamación: *

    [radio* tipo-reclamo use_label_element default:1 "(*) RECLAMO" " (**) QUEJA"]

    (*) RECLAMO:

    Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.

    (**) QUEJA:

    Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención.

    Detalle del reclamo: *

    Pedido : *

    * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor 15 días hábiles.

    Conformidad: *

    ¿Te ayudamos?